Mention légal

BIFFONE BANK SA est une entité bancaire inscrite au registre des banques et des banquiers de la Banque de France (Registre du commerce de Paris, page 202, volume 5308, page M-87030).

Vous êtes actuellement connecté sur le site institutionnel de la Banque de France dont l’URL est https://www.biffonebank.com
Ce portail est édité par la Banque de France. Dénomination sociale : Banque de France, institution régie par les articles L 151-7 et suivants (Titre IV, Livre 1er) du Code Monétaire et Financier
Immatriculation RCS Paris : n° 572 104 891
Code NAF : 6411Z
Capital : 1 000 000 000,00 euros
Siège social : Corporate Center 100 North Tryon Street Charlotte, NC 28255-paris.
Téléphone : 01 42 92 42 92
Directeur de la publication : Fabrice Hermel
RCS : 582 131 264
N° de TVA intracommunautaire : FR 81 582 131 26
Dans son activité, BIFFONE BANK est supervisée, entre autres, par les entités suivantes :
Banque centrale européenne et Banque d'Espagne.
Commission Nationale de la Bourse des Valeurs Mobilières (CNMV).
PriceWaterhouseCoopers, SL (Audit externe)
Agence d'État pour l'administration fiscale (Trésor public).
Institut National de la Sécurité Sociale (INSS).
La fonction d'audit interne est sous-traitée à Banco Santander, SA
BIFFONE BANK Limited s'engage à traiter tous ses clients équitablement et d'une manière conforme aux principes et à l'éthique du principe TCF de la Financial Conduct Authority (FCA) .
BIFFONE BANK s'engage à fournir des résultats équitables à ses clients et se concentre sur l'établissement de la bonne culture pour permettre cela. Le traitement équitable des clients fait partie intégrante des activités de la Banque.
Nos principes TCF :
Les clients peuvent être sûrs que lorsqu'ils traitent avec BIFFONE BANK, ils traitent avec une organisation où le traitement équitable des clients est au cœur de notre culture d'entreprise.
Les clients recevront des informations claires et seront tenus informés de manière appropriée avant, pendant et après le point de vente.
Notre niveau de service et la performance de nos produits répondront aux attentes de nos clients dans la mesure du possible.
Nous veillerons à ce qu'il n'y ait aucun obstacle empêchant les clients d'exprimer leurs demandes, préoccupations ou plaintes, et nous y répondrons toujours.
Ne fournir aux clients que des produits et services adaptés à leurs besoins.
RADIK formera son personnel pour s'assurer que les procédures qu'il suit reflètent notre engagement à traiter les clients équitablement.
Clients vulnérables
BIFFONE BANK Limited s'engage à répondre aux besoins des consommateurs en situation de vulnérabilité.
Nos objectifs :
Lorsque nos clients recherchent de l'aide et du soutien, RADIK les traite avec sensibilité et flexibilité et répond à leurs besoins.
Les clients de BIFFONE BANK pourront accéder à des informations pratiques et sans jargon et à une aide adaptée à leur situation.
Nos clients n'auront pas besoin de nous parler plus d'une fois de leur situation ou de leurs caractéristiques particulières.
À la demande d'un client, BIFFONE BANK facilitera la gestion de son argent par un ami ou un membre de sa famille.
BIFFONE BANK collaborera avec les associations professionnelles de services financiers et d'autres organismes pour identifier les opportunités dans les domaines permettant d'améliorer les résultats pour les clients en situation de vulnérabilité.
RADIK considérera les cas de difficultés financières avec bienveillance et positivement.
Prêt responsable
BIFFONE BANK procède toujours à une évaluation minutieuse pour comprendre la situation financière d'un client personnel ou professionnel. Il est à la fois dans l'intérêt du client et dans notre intérêt que nous accordions un crédit uniquement lorsque le client peut gérer l'obligation. Nous offrons un financement adapté à leurs besoins et à leur abordabilité, et nous veillons à ce qu'ils comprennent leurs obligations financières. Dans certains cas, le prêt responsable signifie également que nous devons nous abstenir d'accorder un crédit au client.
Nos objectifs :
Comprendre nos responsabilités en tant que prêteur.
Prenez des décisions de prêt responsables.
Offrir des résultats équitables aux clients tout au long de la relation client avec la Banque.
Pour nous aider à vous donner les conseils les plus appropriés, nous vous demanderons de :
parlez-nous le plus possible de votre situation, pour nous permettre de bien évaluer combien vous pouvez vous permettre
informez-nous des changements qui pourraient affecter votre capacité à rembourser votre engagement
faites-nous savoir s'il y a un aspect de notre service, ou d'un produit dont nous avons discuté ou recommandé que vous ne comprenez pas
dites-nous si vous pensez qu'il existe des moyens d'améliorer notre service
Code de prêt FLA 2021
La Finance & Leasing Association (« FLA ») est le principal organisme commercial pour les secteurs du financement des actifs, de la consommation et de l'automobile au Royaume-Uni. Les membres de la FLA comprennent des banques, des filiales de banques et de sociétés de construction, les branches financières des principaux détaillants et entreprises de fabrication, ainsi qu'une gamme d'entreprises indépendantes. Les types de financement qu'ils fournissent comprennent des contrats de location-vente et des contrats de vente conditionnelle.
Le FLA Lending Code 2021 établit des normes de bonnes pratiques en matière de crédit à la consommation. Il est destiné à vous assurer que vous pouvez acheter en toute confiance auprès d'entreprises qui sont membres à part entière de la FLA. Nous respecterons les normes énoncées dans ce Code, et la FLA surveillera nos performances en le faisant. Vous pouvez accéder au code ici